「メルセデス・ベンツデジタルプロダクト」とは？Mercedes-Benzアプリの便利な機能や利用方法をわかりやすく解説。コラム MBUX/デジタルプロダクト

2026.07.26

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メルセデス・ベンツには、走行性能や安全性能だけでなく、カーライフをより便利で快適にする「デジタルプロダクト」が用意されています。デジタルプロダクトには、様々な機能やサービスがあり、スマートフォンから愛車の状態を確認したり、ドアの施錠・解錠を遠隔で行ったり、目的地を事前に車両へ送信したりと、日常のさまざまなシーンで活躍する便利な機能が数多く搭載されています。しかし、「デジタルプロダクトとは何？」「Mercedes-Benzアプリでは何ができるの？」と疑問を持つ方も多くおられます。本記事では、メルセデス・ベンツの「デジタルプロダクト」の概要から利用開始までの流れ、代表的な機能まで、初めての方にもわかりやすくご紹介します。

記事内容

メルセデス・ベンツデジタルプロダクトとは
Mercedes me ID とMercedes-Benzアプリの役割
ペアリング（Mercedes me ID とMercedes-Benzアプリの連携）
デジタルプロダクトでできることと使用シーン
デジタルプロダクトご利用開始までの流れ
デジタルプロダクトを活用するメリット
よくあるご質問

● メルセデス・ベンツデジタルプロダクトとは

デジタルプロダクトとは、インターネット通信を利用して車両とスマートフォンをつなぎ、さまざまなサービスを利用できるメルセデス・ベンツのデジタルサービスです。お客様のユーザーアカウント（Mercedes me ID）と車両を連携（ペアリング）することで、スマートフォンやWebサイトから車両情報の確認や各種リモート操作などが利用できるようになります。従来の「乗車した時だけ使える車」から、「スマートフォンとつながり、いつでも使える車」へと進化したことで、カーライフの利便性や安心感が大きく向上しています。

画像：目的地を車両に送信するデジタルプロダクト「Send2Car」機能のイメージ

● Mercedes me ID とMercedes-Benzアプリの役割

デジタルプロダクトを利用する際に必要なのが、「Mercedes me ID」と「Mercedes-Benzアプリ」です。Mercedes me IDは、メルセデス・ベンツおよび提携パートナーの各種サービスへアクセスする為のアカウントです。このIDを使ってメルセデス・ベンツの各種サービスにログインできるほか、ご自身の情報をまとめて管理できるプロフィールもご利用いただけます。一方Mercedes-Benzアプリは、デジタルプロダクトが搭載された車両をスマートフォンから操作する為の専用アプリです。車両の各種リモート操作や状態確認の他、デジタルプロダクトの購入も可能です。Mercedes me ID の登録は、メルセデス・ベンツ日本のWebサイトから行っていただくことができます。

項目	内容
Mercedes me ID	お客様専用のアカウント
Mercedes-Benzアプリ	デジタルプロダクトを利用するためのスマートフォンアプリ
デジタルプロダクト	アプリや車両で利用できる各種サービス・機能

画像：メルセデス日本WebサイトでのMercedes-me ID 作成のイメージ

● ペアリング（Mercedes me ID とMercedes-Benzアプリの連携）

Mercedes me IDの作成とMercedes-Benzアプリのインストールが完了しただけでは、デジタルプロダクトは使用できません。Mercedes me IDを車両連携（ペアリング）することで、Mercedes-Benzアプリを通じて様々なデジタルプロダクトが利用できるという仕組みになっています。車両連携（ペアリング）は、メルセデス・ベンツ正規販売店にて行う必要があります。尚、中古車の場合、購入された車両に前オーナーのMercedes me IDが連携されており、ペアリングができない場合があります。その場合、メルセデス・ベンツ正規販売店にて新たにご自身のアカウントと車両を連携（ペアリング）してください。また1つの車両に複数のアカウントを連携することや、1つのアカウントに複数台の車両を連携することも可能です。初回設定やペアリングは正規販売店スタッフがサポートいたしますのでお気軽にご相談ください。

画像：メルセデス・ベンツ正規販売店でのペアリングのイメージ

● デジタルプロダクトでできることと使用シーン

デジタルプロダクトには多くの機能がありますが、本記事ではその中でも特に利用頻度の高い代表的な機能をご紹介します。

① スマートフォンで車両の状態を確認

外出先でも、ドアの施錠状態、ウインドウ開閉情愛、燃料残量、バッテリー残量（EV・PHEV）、走行可能距離、トリップデータ（平均燃費、平均速度、走行時間）等を確認することができます。

使用シーン例	旅行前に燃料やEVのバッテリー残量を自宅リビングで確認

② リモート操作

ドアの施錠・解錠、ウインドウ開閉、サンルーフ操作、リモートエンジンスタート等をスマートフォンから操作することができます。これまで乗車しなければできなかったことをアプリから可能にします。

使用シーン例	家族に車の鍵を渡せない時のドア解錠

③ 駐車場所の確認

Mercedes-BenzアプリではGPSを利用し、駐車位置を地図上で確認し車両までのルート表示にも対応します。更にアプリからライト一を一時灯させることも可能で、車両の発見をサポートします。

使用シーン例	大型ショッピングモール駐車場での駐車位置検索

④ スマホで目的地検索、車両送信

スマートフォンで検索した目的地をそのまま車両へ送信できる「Send2Car」機能。名称や住所検索の他、駐車場や充電ステーショ検索も可能で、目的地をスマートフォンから車両に送信することで、車内で入力する手間がなくなります。

使用シーン例	ドライブの出発前に目的地を予めナビへ送信

⑤ メンテナンスもサポート

バッテリーや油脂類、タイヤ空気圧の状態等を確認することができます。また、メンテナンス時期が近づいたり、冷却水の減少を検知したりすると、登録されている正規販売店に車両からメンテナンス情報が通知されます。ソフトウェアアップデートも通信で行うことにより、車両を常に最新の状態に保ちます。

使用シーン例	長距離走行前の車両状態チェック

● デジタルプロダクトご利用開始までの流れ

デジタルプロダクトをご利用いただくまでの基本的な流れは次のとおりです。

① Mercedes-Benzアプリのダウンロード（お客様が実施）
② Mercedes me IDの作成（お客様が実施）
③ 利用約款への同意（お客様が実施）
④ 車両とIDのペアリング（販売店で実施）
⑤ 車両への初回ログイン（お客様が実施）
⑥ デジタルプロダクトの有効化（お客様が実施）

お客様がデジタルプロダクトのご利用を開始されるまでに必要なステップ詳細を、「デジタルプロダクトクイックガイド」にてご紹介しておりますのでご参照ください。

画像：Mercedes-Benzアプリのビジュアルイメージ

● デジタルプロダクトを活用するメリット

デジタルプロダクトを利用することで、日々のカーライフがより快適で便利になります。

① 車両状態をいつでも確認できる
② 遠隔操作で利便性が向上する
③ メンテナンス時期を把握しやすい
④ 駐車位置や目的地設定がスムーズになる
⑤ 万一の事故や故障時にもサポートを受けられる

安全性・快適性・安心感を高めるサービスとして、多くのオーナーに利用されています。

画像：日常シーンにおいてのデジタルプロダクト活用イメージ

● よくあるご質問

Q. アプリは無料で利用できますか？

A. Mercedes-Benzアプリは無料でダウンロードできます。ただし、ご利用いただけるデジタルプロダクトは車種や年式、搭載されているシステム、ご契約内容によって異なり、一部の機能は有料オプションとなります。詳しくはメルセデス・ベンツ正規販売店までお問い合わせください。

Q. 中古車でも利用できますか？

A. デジタルプロダクト対応車両であれば、中古車でもご利用いただけます。ただし、前オーナーのMercedes me IDが車両に登録されている場合は、新たにペアリングを行う必要があります。メルセデス・ベンツ正規販売店がサポートいたしますのでお気軽にご相談ください。

Q. ペアリングは自分でできますか？

A. Mercedes me IDの作成やMercedes-Benzアプリのインストールはお客様ご自身で行えますが、車両とのペアリングはメルセデス・ベンツ正規販売店で実施します。ご納車時はもちろん、ご購入後でもスタッフが設定をサポートいたしますので、お気軽にご相談ください。

Q. サブユーザーの設定方法について

A. 車両を使用する方が複数いる場合、Mercedes-Benzアプリでユーザーを追加することができます。追加するユーザーは事前にMercedes me ID登録とMercedes-Benzアプリのダウンロードが必要です。サブユーザーの追加は、メルセデス・ベンツ日本公式WebサイトからEメールで招待することもできます。また、車両のMBUXから追加することも可能です。

●　まとめ

メルセデス・ベンツのデジタルプロダクトは、車両とスマートフォンをつなぎ、安全・快適・便利なカーライフを実現するサービスです。遠隔での車両操作や状態確認、ナビゲーション連携、メンテナンスサポートなど、多彩な機能が日々のドライブを支えてくれます。まだご利用になっていないオーナー様は、この機会にぜひデジタルプロダクトをご活用ください。メルセデス・ベンツ正規販売店では、ご納車時の初期設定はもちろん、ご利用方法や機能についてもスタッフが丁寧にご案内しています。「設定方法がわからない」「アプリの使い方を教えてほしい」といったご相談も、お気軽にお問合せください。