裏方でありながら、
ダイレクトにゲストに貢献。
作業の良し悪しが顕著に車に出る職種だからこそ、ゲストとの信頼関係を更に強固なものにすることができる。
Q.現在担当している仕事を教えてください。
A.車検等の点検の他、警告灯や異音等に関する故障診断、修理を担当しています。どちらかというと裏方の職種ですが、ご購入いただいたり、当社を利用いただいているお客様との信頼関係を継続する上で、メンテナンスやアフターサービスの対応や精度はとても重要です。
ゲストからこの先もこの店に入庫しよう、家族や友人にも薦めようと言っていただけるよう、日々意識しています。
Q.この仕事を選んだ理由は？
A.乗り物が好きで、その中でも自動車が触りたいと思い、整備学校に入学し自動車整備士を目指しました。就職活動の中で、会社訪問や説明会に参加し、明るい社風、メリハリのある職場環境に惹かれ当社を選びました。
自動車の中でも最高級・最先端のものを扱えていることは自信にも繋がっています。
Q.印象に残っている仕事での体験はありますか？
A.エンジンがかからない不具合の車を長期預かりで担当しました。診断の結果、初めて行う作業を多く実施しなければならず、できるか不安でしたが、先輩の力も借りながら、不具合解消まで完成させることができました。
納車の際に、偶然そのお客様への引き渡しを目にしたのですが、お客様のとても嬉しそうな笑顔が、今でも忘れられない体験となっています。
Q.仕事の醍醐味はなんですか？
A.自分のスキルがどんどん上がっていくのを実感できるところです。1年目は時間がかかったり、ミスが多かったりしましたが、今では作業時間が半分になったり、ミスなく確かな作業ができるので、検査をしてもらう先輩やサービスアドバイザーからも信頼が厚くなったと実感しています。
新しいチャレンジは常に出てくるので、大変なところもありますが、新鮮な気持ちで仕事ができるのも、この仕事の良いところだと思います。
仕事や職場を検討されている方へメッセージ
家、時計と並んで、夢を感じるものといえば、自動車だと思います。そんな自動車の中でも、輸入車であり、高級車であり、最も歴史の長い自動車であるメルセデス・ベンツを扱えるということはメカニックにとって、最高の環境なのではないかと感じています。
まだメルセデス・ベンツのことを深く知らない方は、是非会社訪問や説明会に参加して、ブランドのことや当社のことを知るところから始めてみてはいかがでしょうか。当社はディーラーの中でも、チームとしての意識が強く、皆で協力しようと考える人が多いと思いますので、一緒に整備を担当し、安全な世の中をつくっていけることを楽しみにしています！
